Conditions Particulières de Livraison

  1. Délai de livraison
    Les produits seront expédiés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et du paiement. La livraison intervient généralement dans ce délai, sauf en cas de force majeure ou d’événement imprévu.

  2. Zones de livraison
    Ramage Cédric et Casal Mélanie livrent principalement en France métropolitaine. La livraison à l’étranger est possible sous réserve de confirmation lors de la commande, avec des délais et frais pouvant varier.

  3. Modes d’expédition
    Les colis sont expédiés via les transporteurs suivants :

    • Mondial Relay
    • Chronopost
    • Colissimo (La Poste)
    • Autres partenaires possibles selon la zone et la demande du client.

Le choix du mode d’expédition sera proposé lors de la validation de la commande, en fonction de la zone de livraison et du poids du colis.

  1. Frais de livraison
    Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la zone géographique et du mode d’expédition choisi. Ces frais sont précisés avant validation de la commande.

  2. Numéro de suivi
    Un numéro de suivi sera communiqué au client après l’expédition, permettant de suivre l’acheminement du colis via le site du transporteur choisi.

  3. Réception du colis
    Le client doit vérifier l’état du colis à la réception. En cas de dommage, de retard ou de produit manquant, le client doit notifier le problème dans un délai de [X] jours ouvrés à compter de la réception, en contactant le service client de Ramage Cédric et Casal Mélanie.

  4. Absence lors de la livraison
    En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage. Le client devra récupérer le colis dans le délai indiqué par le transporteur. Passé ce délai, le colis sera retourné à Ramage Cédric et Casal Mélanie, qui se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires pour un nouvel envoi.

  5. Retard ou impossibilité de livraison
    Ramage Cédric et Casal Mélanie ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou d’impossibilité de livraison dû à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, intempéries, restrictions sanitaires, etc.